알면 알수록 어려운 서비스 기획 뽀개기!

2023년, '알면 알수록 어려운 서비스 기획 뽀개기!' 강의안을 업데이트했습니다.
장표가 가면 갈수록 늘어나네요;;;
여하튼 IT서비스 기획을 공부하시는 분들에게 조금이나마 도움이 되기를 바라며 잘못된 부분이 있다면 말씀 부탁드립니다. 

 

알면 알수록 어려운 서비스 기획 뽀개기! 목차

 

IT서비스 기획자

 

IT서비스 기획자는 잡부인가?
IT서비스 기획자란?

한국형 IT서비스 기획자
서비스 기획자의 위기
서비스 기획이란?
IT서비스 기획자의 역할

R&R마저 기획해야 하는 기획자
IT서비스 기획자에게 필요한 자질과 역량
익숙함을 경계해야 하는 기획자
무능한 IT서비스 기획자라 할지라도
기획자의 파워는 어디서 나올까?

 

상위기획

 

사업계획 또는 전략기획
디자인 씽킹(Design Thinking)
디자인 씽킹 vs. 린스타트업 vs. 애자일
스타트업에서의 상위 기획 과정
비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 작성
페르소나(Persona) 찾기
고객 여정 지도(Customer Journey Map) 작성
MVP(Minimum Viable Product)와 PMF(Product Market Fit)

 

과제 1. 비즈니스 모델 캔버스 및 고객 여정 지도 작성하기

정책

서비스 기획 시 필요한 지식과 정보
왜 역사와 문화, 생태계를 고려해야 하는가?
서비스 정책 작성
법령 및 직업윤리 교육의 필요성

관련 법령을 모르면...

정책서 작성 방법
정책서 작성

과제 2. 정책서 작성하기

 

스토리보드(Wireframe)

 

기획서 작성 시간과 프로젝트 기간과의 상관관계
UI는 연습장에, UX는 프로토타이핑툴에
변동성과 확장성에 대한 고려
독자를 위한 배려
공통 기능(컴포넌트) 가이드 작성
정책과 프로세스, 플로우, 용어에 대한 정의

UI Component

서비스 구현(Design System)
버튼(Button)
버튼 내 텍스트(Label) 처리
버튼(Button)의 종류
버튼 Disable 처리
버튼의 활용
링크(Link)의 종류
인풋 박스(Input Box)
입력값의 유효성 체크
입력값의 형식 유효성
입력 키보드 유형
UX Writing & Microcopy
글자 길이(Length)의 처리
수동 줄바꿈 시 주의사항
최소값과 최대값, 그리고 동적 생성

과제 3. UI 컴포넌트 가이드 작성하기

ETC

UX in Motion
프로그래스 인디케이터(Progress Indicator)의 종류
팝업(Pop-up)의 종류
쿠키 vs. 세션 vs. 캐시

Information Architecture

Sample
모바일 이동경로 처리

 

과제4. IA 작성하기

 

회원가입/로그인

 

회원의 종류, 회원가입 절차
회원인증 시 고려사항, 회원인증 방법
법정대리인의 동의
약관의 종류
개인정보 제 3자 제공 및 취급 위탁의 구분, CI와 DI
로그인 및 비밀번호 찾기 종류
모바일 앱 로그인 시 체크 사항
추가 고려사항
JWT
캡챠(CAPTCHA)의 종류

Case_1
Case_2
Case_3
Example

 

과제 5. 회원가입 및 로그인 스토리보드 작성하기

 

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온라인 강의 취소/환불 정책
공연/세미나/컨퍼런스 취소/환불 정책

 

과제 6. 구매 및 결제 페이지 스토리보드 작성하기

 

관리자

 

어드민 기획시 고려사항
시간과 상태값
고유 ID 생성
서버
Monolithic Vs. MSA
Sample_Admin

 

과제 7. 어드민 Grid 가이드 작성하기

 

QA

 

디지털 접근성
다크패턴(Dark Pattens)과 윤리적 디자인

 

SEO/SMO/ASO

 

SEO(Search Engine Optimization)
SMO(Social Media Optimization)

ASO(Appstore Optimization)

 

글로벌 서비스

글로벌 서비스 기획 시 고려사항
중국의 서비스 기획

 

그리고 강의 내용과 강의 안, 블로그 글의 내용을 모아
'세균무기가 알려주는 서비스 기획의 모든 것'이라는 책을 집필하였습니다. :)

세균무기가 알려주는 서비스 기획의 모든 것 | 세균무기 - 교보문고