고객여정지도2 [매니지먼트] 디자인 싱킹과 애자일 방법론의 관계 서비스 기획자가 제품에 대한 사업 계획을 할 때 상위 기획이라는 과정을 거친다. 그리고 이 상위 기획 과정에서 디자인 싱킹(Design Thinking) 방법론을 활용한다. 디자인 싱킹은 스탠퍼드 대학교의 디자인 스쿨에서 학문적 토대를 다지고, 세계적인 디자인 기업인 아이디오(IDEO)에서 사용되며 확산된 사용자 중심의 문제 해결 방법론이다.이 방법론은 고객의 문제나 불편을 해결하기 위해 ‘공감 > 문제 정의 > 아이디어 도출 > 프로토타입 제작 > 테스트’라는 5단계를 반복적으로 수행한다. 이 방법론을 통해 고객의 문제나 불편을 이해하고 공감하며, 문제를 명확히 정의하고, 이를 해결하기 위한 창의적이고 혁신적인 아이디어를 모색한다. 그리고 간단한 프로토타입을 제작하여 테스트를 진행하며 효과적으로 문제를.. 2024. 4. 3. [상위 기획] 페르소나 설정과 고객 여정 지도 작성하기 사업계획은 왜 해야 할까?스타트업에서 작성되는 사업계획 문서를 살펴보면, 기업의 미션과 비전을 설명하고 내부 현황이나 외부 환경을 분석한 자료가 첨부되며 핵심 사업 전략과 이를 실행하기 위한 세부 추진 및 재무 계획 등이 포함된다. 내가 주니어 기획자일 때는 언제나 계획대로 되지도 않는데 오랜 시간 공들여 사업계획서를 왜 작성해야 하는지 이해하지 못했다. 단지 스타트업이 엔젤투자자나 VC 등으로부터 투자를 받거나 사업 제휴 등의 목적으로 작성하는 눈속임이나 자기기만을 위한 문서라고 생각했다.그런데 시니어 기획자가 되고 창업을 하게 되면서 왜 사업계획서를 공들여 작성을 해야 하는지 이해하게 되었다. 언제나 사업계획은 계획대로 되지 않는다. 그럼에도 불구하고 사업계획을 하는 이유는 사업계획이 사업 활동의 기.. 2022. 8. 16. 이전 1 다음
